Fases de la negociación

El proceso de negociación se divide en cinco fases las cuales según Cano (2005) son:

• Preparación: Su función es identificar la causa del conflicto, especificar metas y objetivos que se pretenden alcanzar por medio de una lista de posibles soluciones

• Antagonismo: En esta sección se plantean los anhelos de ambas partes para que se den a conocer las condiciones que estas presentan y así tenerlas en cuenta para la toma de decisiones.

• Aceptación del marco común: las partes deciden qué postura adoptar, ya sea competitiva, colaborativa o unilateral, de manera que puede defender su punto de vista teniendo en cuenta las fases anteriores.

• Presentación de alternativas: se definen las posiciones y las propuestas definitivas de parte de las partes para solucionar el conflicto.

• Cierra: se trata de concluir con la toman las decisiones necesarias para lograr una satisfacción y beneficios igualitarios o para llegar a un acuerdo entre las partes.